Privacy policy e cookie policy

Nell'intento di proteggere i dati personali degli utenti e dei propri clienti, Paniate snc si impegna a rispettare le disposizioni del D.Lgs 196/2003, nonché quelle del regolamento (UE) 2016/679 del 27 aprile 2016. In qualità di responsabile del trattamento dei dati, Paniate snc si impegna a rispettare la riservatezza e la sicurezza dei vostri dati personali, in conformità alla presente Politica di protezione dei Dati personali.

Utilizzando il nostro Sito, creando un account cliente o effettuando un ordine, dichiarate di accettare senza riserve i termini della presente Politica di protezione dei Dati personali. Paniate snc ha il diritto di modificare liberamente la presente Politica di protezione dei Dati personali. Ogni eventuale modifica verrà tempestivamente comunicata e diventerà effettiva dalla sua pubblicazione.

1. CHI È IL RESPONSABILE DEL TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI?

Il responsabile del trattamento è la persona fisica o giuridica che, da sola o di concerto con altre, determina le finalità e i mezzi del trattamento.

Il responsabile del trattamento dei dati personali trasmessi in particolare nell'ambito della navigazione sul sito, della creazione di un account cliente o della realizzazione di un ordine è: 
Paniate Luciano
c/o Paniate snc
Corso Don Minzoni, 39
14100 Asti (AT)

2. QUALI DATI PERSONALI VENGONO RACCOLTI E CON QUALI MEZZI?

Paniate snc, in qualità di responsabile del trattamento, può trattare, totalmente o parzialmente, i seguenti dati:

• Cognome (e cognome da celibe/nubile)
• Nome
• Numero di telefono
• Indirizzo e-mail
• Indirizzo di residenza
• Nome utente e password
• Informazioni relative ad acquisti e ordini e all'attuazione della garanzia
• Dati d'identificazione elettronica disponibili sul o provenienti dal vostro computer (quali "cookie" o "indirizzi IP")
• Dati relativi alle attività svolte sul sito paniate.it (tipo di pagine visitate, data della visita o azioni svolte sul sito, quale l'inserimento di un articolo nel carrello)

Raccogliamo e impieghiamo i vostri dati personali per trattare le vostre richieste di informazioni, gli ordini e offrirvi un servizio di qualità, oltre a semplificare l'accesso ai nostri prodotti e servizi.

Paniate snc può raccogliere dati quando:

• navigate sul nostro sito Internet
• vi iscrivete sul nostro sito Internet alla nostra newsletter
• vi iscrivete presso un punto vendita per ricevere le nostre newsletter e comunicazioni commerciali
• effettuate un ordine sul nostro sito Internet, presso un punto vendita 
• partecipate a un gioco a premi sul nostro sito o su un nostro profilo social
• pubblicate contenuti su uno dei nostri social media o accettate il riutilizzo da parte nostra del contenuto da voi pubblicato on-line

3. PERCHÉ QUESTI DATI VENGONO RACCOLTI?

Paniate snc ha bisogno di raccogliere i vostri dati personali al fine di:

• permettervi di creare e accedere a un'area personale sul sito paniate.it
• rispondere alle vostre domande
• avviare e portare avanti il rapporto commerciale: trattare e garantire il seguito dell'ordine, la consegna, la fatturazione, il servizio post-vendita e l'esecuzione di sondaggi di soddisfazione
• gestire gli insoluti e le controversie
• adattare la presentazione del nostro sito al vostro terminale (cellulare, computer o tablet)

Previo vostro consenso, questi dati ci permettono anche di:

• inviarvi comunicazioni commerciali mirate o non mirate
• personalizzare le offerte/i prodotti che potrebbero interessarvi in base alla vostra cronologia di acquisto
• determinare il vostro negozio di fiducia per inviarvi informazioni sulle relative novità/eventi
• realizzare statistiche commerciali o di misurazione delle prestazioni delle comunicazioni inviate
• realizzare analisi e strumenti di marketing (es. punteggio, segmentazione, ecc.)
• gestire i giochi a premio, i sondaggi, ecc. cui partecipate
• mettere on-line i commenti e i contenuti pubblicati sui social network

4. RICEVERETE ANNUNCI COMMERCIALI?

Paniate snc vi chiederà un consenso esplicito prima di inviarvi comunicazioni commerciali.

In assenza di tale consenso, non riceverete alcuna comunicazione o annuncio.

5. I VOSTRI DATI VENGONO CONDIVISI CON ALTRE SOCIETÀ?

Paniate snc si impegna a non vendere i vostri dati personali a società partner per finalità commerciali. I vostri dati personali rimangono a uso esclusivo di Paniate snc.

6. PER QUANTO TEMPO SARANNO CONSERVATI I VOSTRI DATI?

Paniate snc garantisce la conservazione dei dati personali dei propri potenziali clienti e clienti per il periodo necessario alle finalità del trattamento effettuato o per il periodo stabilito dalla legge.

I cookie vengono conservati per un periodo massimo di tredici (13) mesi.

I dati personali dei clienti vengono conservati finché necessari per la finalità perseguita. Saranno cancellati qualora il cliente eserciti il proprio diritto alla cancellazione e all'oblio.

Invece, i dati contrattuali vengono conservati e archiviati per il periodo necessario per gli obblighi contrattuali (garanzia, conformità...) e gli obblighi legali, contabili e fiscali e/o per i termini di prescrizione applicabili.

Laddove acconsentiate alla ricezione di comunicazioni commerciali, conserveremo i vostri dati personali finché non procederete all'annullamento della vostra iscrizione o non richiederete la loro cancellazione.

D'altro canto, chiunque ha il diritto di definire direttive riguardanti la gestione dei propri dati personali e alla loro conservazione, cancellazione e comunicazione dopo il decesso. In assenza di direttive precise trasmesse in vita dalla persona deceduta, gli eredi potranno esercitare esclusivamente i diritti di cancellazione e di oblio.

7. COME POTETE ESERCITARE I VOSTRI DIRITTI?

Quali sono i vostri diritti?

Ai sensi della normativa vigente in materia di protezione dei dati personali, potete:

• accedere a tutti i vostri dati (ferme restando alcune restrizioni)
• rettificare o aggiornare i vostri dati, laddove siano inesatti, incompleti o non più validi
• chiedere la portabilità dei vostri dati
• opporvi al trattamento dei vostri dati
• chiedere la cancellazione dei vostri dati. Non si tratta di un diritto assoluto, dal momento che possiamo essere obbligati a conservare i vostri dati personali per motivi giuridici, legittimi o contrattuali
• chiedere una limitazione dei trattamenti che effettuiamo sui vostri dati.

Come potete esercitare i vostri diritti?

Può esercitare in ogni momento i suoi diritti come sopra descritto inviando la sua domanda al nostro servizio clienti o recandosi direttamente in negozio. Potrebbe essere necessario verificare la vostra identità prima di trattare la richiesta. 
Riceverete una conferma entro due mesi dalla data di ricezione della richiesta stessa.

Inoltre ogni messaggio di posta elettronica inviato da Paniate snc contiene un link per l'annullamento dell'iscrizione.

8. COME SALVAGUARDIAMO I VOSTRI DATI PERSONALI?

Paniate snc si impegna, prendendo precauzioni ragionevoli, a proteggere la sicurezza dei vostri dati personali..

Sicurezza della navigazione sul nostro sito Internet

Garantiamo la sicurezza dei dati trasmessi per mezzo di procedure fisiche, elettroniche e amministrative. Su tutte le pagine web che richiedono l'inserimento di dati personali, utilizziamo la codificazione standard SSL (Secure Sockets Layer).

Per la creazione di un account cliente è necessario inserire il nome utente e la password personali. Tuttavia, dovete proteggere la password del vostro account e non comunicarla a nessuno. È opportuno ricordare che Paniate snc non vi chiederà mai, tramite e-mail, il vostro nome utente, la password o le vostre coordinate bancarie.

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